※必ずお読みください※

①【商品の品質について】
The thingで取り扱う製品は全て輸入品となりますので、下記検品基準をご理解いただいたうえでご利用ください。
・プリントズレ、細かい傷、縫製が甘い箇所や糸の処理、外装のシール剥がれや、箱のつぶれがある場合がございます。
・メモパッドなどの紙製品は、重要基準での製造システム上、記載の枚数から数枚前後する場合がございます。
上記の事項を予めご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。
なお、商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品及び交換対応はいたしかねます。

②【返品・交換について】
万が一お届けした商品に明確な製品不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にショップ内のお問い合わせやカスタマーセンター（info@thething.jp）までご連絡ください。
なお、使用済みの商品及び、期間を過ぎた商品の返品・交換はお受け致しかねます。

③【送料について】
各商品ページに送料についての記載がございますので、ご確認のうえご購入ください。
梱包時に厚さが3cm未満の商品をご注文の場合：クリックポスト　全国一律198円
梱包時に厚さが3cm以上の商品をご注文の場合：ゆうパック
北海道・沖縄を除き一律800円
北海道 890円、沖縄 1,590円
なお、8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。


④【商品の入荷について】
商品の再入荷及び新商品の入荷については、公式Instagram（@thething_jp）にて、ご案内いたします。
また、再入荷商品の入荷情報をご希望のお客様は下記の方法をご利用ください。
1. 「BASEショッピングアプリ」をスマートフォンにインストール
2. 入荷情報が欲しい商品をお気に入りに追加
3. 通知設定をONに設定
再入荷の際に自動で通知が来るようになります。


⑤【発送について】
・入金確認後、3日以内に発送いたします。
発送後のお問い合わせは、お客様ご自身で発送通知メールに記載の追跡番号でご確認及びお問い合わせを行ってください。

⑥【お支払いについて】
・クレジットカード、コンビニ決済、キャリア決済による決済がご利用いただけます。
・コンビニ決済については下記のヘルプをご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000044662

⑦【キャンセルについて】
・ご注文後のキャンセルや数量変更は原則承っておりません。

⑧【注文確認メールについて】
当ショップでは、ご注文後にnoreply@thebase.in より注文確認メールを自動送信しております。

※メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダによるものが原因として考えられます。
※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定してください。
iCloudやGmail,Yahoo!mailをご利用の場合、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますので、ご確認ください。
上記以外でメールが届かない場合は、当ショップでは対応致しかねますので、各キャリアや利用のアカウントの運営会社へご自身でご連絡ください。
なお、自動送信メールは再送することができませんのでご了承ください。